💬 Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur me gerust een berichtje via WhatsApp!
🎁 Over de producten
Ja! Bijna al onze producten kun je volledig personaliseren met een naam, tekst, foto of eigen ontwerp. Bij elk product staat beschreven welke personalisatiemogelijkheden er zijn.
Bij het plaatsen van je bestelling kun je direct je tekst, naam of andere wensen invullen. Heb je een speciale wens of wil je een foto meesturen? Stuur me dan een berichtje via WhatsApp, dan regelen we het samen!
Voor sommige producten stuur ik een digitale proef op ter goedkeuring. Neem contact op via WhatsApp als je hier meer over wilt weten.
Absoluut! Elk product wordt zorgvuldig verpakt en is cadeau-ready bij aankomst. Je kunt ook een persoonlijke boodschap meesturen — geef dit aan bij je bestelling.
🚚 Bestellen & Verzending
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt — vaak al dezelfde of volgende werkdag. Daarna bezorgt PostNL je pakket doorgaans binnen 1–2 werkdagen.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van je bestelling en worden berekend via de standaard PostNL tarieven. De exacte kosten zie je automatisch bij het afrekenen. Bekijk ook onze verzendpagina voor meer informatie.
Ja, ophalen is mogelijk! Neem contact op via WhatsApp om een afhaaltijd af te spreken.
Ja! Zodra je bestelling is verstuurd ontvang je van PostNL een Track & Trace code waarmee je je pakket kunt volgen.
↩️ Retour & Klachten
Omdat alle producten speciaal voor jou op maat worden gemaakt, is retourneren helaas niet mogelijk. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden doorverkocht. Heb je een probleem met je bestelling? Neem dan contact op — ik los het graag op!
Dat vind ik heel vervelend! Stuur me zo snel mogelijk een berichtje via WhatsApp met een foto van het probleem. Dan zoeken we samen naar een goede oplossing. Ik doe mijn best om dit altijd netjes op te lossen. 💜
💳 Betalen
Op dit moment kun je betalen via iDEAL. Veilig en vertrouwd afrekenen direct via je eigen bank.
Ja, absoluut! De website is beveiligd met een SSL-certificaat (je ziet het slotje in de adresbalk) en betalingen verlopen via een veilige betaalprovider.
Nog een vraag?
Ik help je graag verder via WhatsApp — snel en persoonlijk! 💜